|
04 Января 2012
Сегодня в Петербурге работают несколько сотен агентств недвижимости, Как выбрать ту риэлторскую компанию, с помощью которой будет заключена успешная сделка?
Пофессиональное агентство - это гарантия того, что после заключения договора аренды у обеих сторон не возникнет серьезных проблем. Ведь нередки случаи, когда впоследствии выясняется, что сданная жилплощадь не принадлежит «хозяину» или квартиранты - криминальные личности.
При поиске агентства эксперты советуют гражданам обращать внимание на те характеристики, которые свидетельствуют о надежности и высокой квалификации организации.
Поисковая система
Результат поверхностного подхода зачастую бывает плачевным - человек может столкнуться с дилетантами либо вообще попасть в информационные агентства, которые кроме сомнительной базы данных за одну-две тысячи рублей о сдающихся в городе жилых объектах больше ничего не могут предоставить.
Кстати, наниматель должен запомнить: в профессиональном агентстве недвижимости комиссионные взимают в размере месячной арендной ставки и только после заключения договора найма. То есть после того как риэлтор вместе с нанимателем посетил несколько объектов (произвел показ вариантов) и клиент сделал выбор, договор аренды подписывается и производится оплата комиссионных в размере 100% от назначенной арендной ставки. Большая часть граждан предпочитают обращаться в агентства по рекомендации друзей или родственников. Если полезных знакомых нет, на помощь придут специализированные источники: печатные издания, справочные службы и сайты. Пожалуй, максимальное количество информации о компаниях можно найти именно в интернете - собственные сайты агентств, сайты специализированных служб по недвижимости и отзывы людей на форумах независимых порталов дадут более чем полную картину о той или иной риэлторской компании.
Еще один путь самостоятельного поиска - обратиться в организацию, имя которой уже давно на слуху, или в фирму, которая ведет активную рекламную кампанию.
Предварительная разведка
Итак, агентство недвижимости выбрано. На что обратить внимание при изучении информации о нем?
Весьма показательным является время работы компании на рынке недвижимости. Большой срок - свидетельство стабильной и успешной деятельности агентства. Такая организация как правило располагает обширной базой данных - здесь для клиента будет быстрее найдена жилплощадь или сдана в аренду собственная. Практика показывает, что агентства, перешагнувшие пятилетний рубеж, выдержали серьезную конкуренцию и доказали свой профессионализм.
В то же время не стоит слишком настороженно относиться к молодым компаниям. Зачастую их основателями являются опытные риэлторы - выходцы из крупных агентств недвижимости, которые со временем «подтягивают» своих коллег из таких же больших компаний. Молодое агентство заинтересовано в создании доброго имени, а значит, к каждому клиенту здесь относятся особенно трепетно. Кроме того, наверняка в такой организации услуги будут предоставляться со скидкой.
Дополнительное преимущество агентства недвижимости - полный спектр оказываемых услуг. Серьезные компании помимо аренды решают вопросы обмена и купли-продажи жилых объектов, оказывают помощь при ипотечном кредитовании и т. д. Следует также обратить внимание, оказывает ли фирма такую дополнительную услугу, как бесплатная юридическая консультация. Ведь между владельцем и арендатором жилого помещения разногласия случаются довольно часто, а с помощью грамотного юриста, работающего в агентстве, стороны смогут разрешить конфликт в самом его начале.
Дополнительный ориентир - размещение в общедоступных источниках - печатных изданиях, интернет-порталах и справочных службах - максимально полных сведений о конкретном агентстве, то есть его юридическое название, адрес, телефоны и так далее.
Будем знакомы
Если уже сделан выбор в пользу определенного агентства, не будет лишним позвонить в компанию и для себя отметить, насколько вежливо и грамотно отвечают работники. И только после этого можно отправляться в фирму с визитом.
Первое впечатление при посещении офиса агентства поможет оценить серьезность фирмы. Служебное помещение в собственности компании, хороший ремонт, наличие различной оргтехники, сети компьютеров и кассового аппарата говорят о состоятельности агентства. Внимательный администратор, вежливость и собранность персонала свидетельствуют о том, что здесь ориентированы на серьезную работу. Также следует обратить внимание на грамоты и дипломы, которые обычно вывешиваются на стенах. Такие знаки отличия и награды являются дополнительным свидетельством профессионализма агентства.
Еще один весомый плюс - членство в профессиональных организациях, таких как Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Российская Гильдия риэлторов.
Следует иметь в виду, что в 2002 году обязательное лицензирование было отменено. Сегодня многие агентства стремятся получить документ о добровольной сертификации, который в Петербурге выдает Ассоциация риэлторов в подтверждение высокого качества услуг организации. Помимо этого компании стремятся повышать квалификацию своих сотрудников и для этого занимаются их обучением, отправляя на семинары и курсы повышения квалификации.
Любому клиенту важно, чтобы к нему был проявлен должный интерес - в хорошем агентстве внимательно выслушают, уточнят выдвигаемые требования и подробно разъяснят этапы проведения сделки, а также четко определят стоимость услуг. Также профессиональный агент проследит, чтобы договор аренды был составлен грамотно и в нем были отображены не только обязательства сторон, но и дополнительные условия для клиента.
Автор статьи: Анна Бондаренко
Источник: Справочник «Квартирный Вопрос – все о недвижимости» выпуск № 8, осень 2009 год